前几天新闻报道说广东的“新打法”为应对Delta疫情积累了丰富的经验，我马上就联想到我们沙盘的“打法”，集体协商的“打法”，看来有点“走火入魔”。新闻报道不长，但尽显政府的执政能力与担当。身在公治院，对“政府”、“管理”会更加敏感，正好暑假要写一个课程案例，先写个日记练练笔吧！

    

Day 0 ，6月20日（周日，晴），一举成名

下午院群里大家惊呼怎么会是“黄码”时，我比大家更高一级——“红码”。慌乱、紧张、无助渡过了几个小时。小区不大，晚上散步的人也不少，我赶紧像鸵鸟把头埋进沙子一样上了救护车。闪耀的救护车，闪白的防护服，我因此“一举成名”。今天，这也是我第一次经历“流调”、“黄红码”和“三人小组”。

先说说“流调”，来电提示“荔湾疾控中心”（应该是市委托），对活动轨迹问得非常清楚，他们就像侦探，摸清是否潜在感染者，或是密接、次密切等。我如实说完后，感觉特别轻松与高兴，因为流调的工作人员夸我效率高，又配合她工作，她是汕头来支援广州的。我想流调就像是一根根线，他需要边梳理边找出关联，管理何尝不是呢？

再说说“黄红码”，流调后一个多小时，我就接到所在区的疾控来电说我是红码，要隔离。后来才知道，政府通过移动大数据划定区域内相关的人，再以颜色标识，实行不同的管控，黄码就是督促“三天两检”来快速排查，这就是政府所说的“新打法”之一。这与生产管理的“标识管理”、“看板管理”是一样的，通过直观的信息传递，加上后台监测，提高工作效能。

说到“三人小组”，他们跟着救护车一起来的，由医生、公安、社区组成的三个人，上门测体温测核酸，看上去全副武装有点阵仗，但熟门熟路，耐心解释，很尊重很客气。其实我是有心理准备的，因为来之前，居委给我打了好几个电话意思是来什么车，什么人、什么时候上门，我要准备些什么，不要急之类，特别告诉我是晚上来（一来救护车白天没空，二来尽量减少他人恐慌）。他们评估了我家条件，把全家人测完，签了一堆字，但是很快。三人小组就是“网格化管理”的落地，十几年前北京首创，延伸到疫情防控上，他们既了解小区情况，又容易细化管控措施，而且能关怀到位，老百姓能真正体会到基层治理带来的安心与贴心。不过基层一线还是挺辛苦，这一任务落到社区后，居委汤先生要协调医院和派出所派人，要协调救护车，还要向上汇报，也要安抚我情续，从下午忙到晚上，加之前几天全员核酸都有几夜没合眼了。居委再三感谢我配合，说把我送走，他就可以好好睡一觉了。

 

     图1：三道关口才进到酒店              图2：酒店很干净

 

Day 1，6月21日（周一，从此不知晴雨，因为酒店隔离房间没窗）备受安慰

第一天新闻大家都看到了，我随之成为被慰问的对象，接收着四面八方安慰的信息，还有安神音乐、健身气功，各种陪聊，前一夜没睡着，希望今晚可以好睡。

 

Day 2-7，6月22-27日（周二至周日，开始被流程化作业）继续不安

一日三餐非常丰富，被政府养着，我一度不敢晒出，因为此时校园正经受着物资的匮乏。更重要的是看着奋战在一线的同事连夜奔忙，我却无能为力，于是盼望着Day 7的到来。这几天上午测核酸，下午喝中药，上下午各一次人工温测，智能贴测温、时不时居委电话慰问，还有报警门磁和走道监控，政府能想到的都做到了！我应该安心才是。周二备课，周三上课，周五和大静招生直播，空档很多，带的书一本没看，看剧的心情都没。酒店隔离七天后，我想着反正是离开酒店，回家与回学校一样，居委劝我别回家（说我条件做不到：独居、封条、监控、门磁、智能测温等），我于是在粤康码系统和其他渠道申请回校。希望越大，失望越大。还是说说这几天我体会了什么吧。

先说说“流程化”，救护车封闭转运——隔离酒店封闭管理（医护、疾控、后勤三条线分区）——酒店内固定时段监测——电话不定期安慰——救护车封闭转走，流程很完备，我只管认真听指挥即可。其实一线的老师分餐、守夜、报数据都是践行者，比我更理解这其中的严格和不容马虎。其实环环相扣，无缝对接，无不考验着各层级的担当与作为。

再说说“制度化”吧，以测核酸为例，规定鼻拭子。我每天的梦魇，但不得不遵守。第三天求情，不成。第四天我说明了我鼻炎，不到万不得已我不会提的，实在太难受了，说“不早说，下次”。第五天，咽拭子了一回，高兴了一整天。想着制度为了我灵活了一回，很知足。第六天，双鼻，因为要分给两个不同检测机构交叉检测。曙光在前，忍忍了。

也说说“科技元素”吧，这里的智能测温，我很喜欢，也方便医护监测。还体会到了大数据的无所不能，因为期间有电话向我核实情况时，天河、白云、东莞三地疾控人员信息有共享，而且还很细化，也就是我什么时段经过哪条路做了什么事情非常清楚。

 

           图3 ：丰盛的午餐                 图4：每天两次抗疫中药

 

Day 8-14，6月28日-7月4日（周一至周日，开始理解防控意图）期待阳光

前几日本以为可以回校，白忙活一场，大受打击后，反而静心了，因为看到学校现在管理有序，我也不那么内疚了。静下心来说说我“为什么被隔离”吧！其实，我去过一次学校。想着四六级考后，趁师兄师姐在学校可以帮忙，赶紧把校赛选拔做了，怕期末事多，顺便私心一下打第二针疫苗。结果基站捕捉到我信号，所以就有了上面大数据的厉害。这背后我是怎么入他们的眼呢？

首先，我是“优化防控措施”后的“次密接”。因为“密接”在这次Delta后升级了定义（升级后：同一个空间、同一单位、同一座建筑、同一栋楼），故“次密接”也升级了管控。我最大感受就是居委和疾控人员一再跟我解释：概念变了，防控管理模式有时会升级，有时会补丁，有时会优化，现在我这种情况，“集中隔离”便于精准阻断潜在风险，希望我配合。难怪居委经常最后附带一句，“不排除政策有变化啊！”。 我不时不在感受着动态管理，这种权变，也是“新”嘛！

其次，为避免次生传播，在哪隔离也是要考虑的，“政府有隔离条件”。“工欲善其事，必先利其器”，白云区隔离酒店听说有十几家，还承担着境外回国的隔离任务，我自然也享受了这种便利，三餐伺候，抗疫中药，核酸测温，把我养的妥妥的。这里条件虽然一般，但却是许多回国人士的选择，因为他们有的需自费，实惠是他们要考虑的。

 

写到这里，想起案例指导老师说，撰写案例不要带有个人感情色彩，于是写日记也克制了些。其实深知处学生在隔离宿舍的滋味，离解除还有两天，大家一定要坚持呀！当然，更能体会到默默为学生奉献的一线老师的辛苦！他们很年轻，也是他们爸爸妈妈的宝贝，双手从小没干过什么粗活，在这些日子，搬搬抬抬运运，日夜颠倒，看了也是很心疼！

 

最后，向无私奉献的老师们，逆行者们，志愿者们，致敬！谢谢你们的守护！

 

文/罗亮梅

审校/徐文俊