我叫郑燕萍，女，汉族，2013年4月加入中国共产党，2014年6月毕业于中山大学新华学院，2014年5月参加工作。现服务于广州市越秀区建设街道办事处，是一名九级职员。

    从懵懂九零后大学生到基层城管工作人员的蜕变

2014年5月，上台、拨穗、转身、拍照、下台，短短八秒的时间，当听到校长亲切地对我说：“祝贺你！”我的大学生活定格于这个简短的仪式。

告别校园生活，我成为一名街道城管工作人员，虽然不处于一线，但是立足本职岗位，踏踏实实将工作一件件、一桩桩落实到位。在刚开始接手的管道燃气试点工作中，每周、每月都要报送工作进度，经常要加班加点跟社区一遍又一遍核对数据，直到每一栋、每一户的数据对上了，这才松了一口气，在大家的共同努力下，我街的管道燃气工作取得了不错的成绩，实现了管道燃气的全覆盖，也顺利通过了管道燃气试点的验收工作。

2014年12月，我成为街道的一名社工，除了文职工作，开始接触更加全面的城管工作，如协助开展各类宣传、执法行动、投诉处理等工作，在街道的学习与锻炼，我的工作能力得到很大的提高。

2016年年底，中央环保督查组在我街开展为期一个月的视察工作，期间我街接到6宗环保投诉。面对投诉处理的时间紧，任务重，要求高，城管科工作人员团结一致，分工协作，在处理投诉的过程中，加强与其他部门的沟通联系，耐心与居民做好解释工作，每一宗投诉都做好梳理、分类，达到底数清、情况明、工作实，正是因为我们坚信“积力所举无不胜，众智所为无不成”，积极加强部门与部门之间、部门与个人之间、个人与个人之间的联系与合作，最终使得每一宗投诉都得到妥善解决。

2018年2月，我成为城管科的事业编人员，依旧从事城市管理工作。三年多的时间，一步一个脚印，踏踏实实往前走，与时俱进，坚持不断学习，扎实理论知识，同时又积极探索实践城市管理工作。

    用“绣花精神”做好城市管理“绣花人”

习近平总书记说过，“城市管理要像绣花一样精细。越是大城市，管理越要精细。”越是深入接触城管工作，越是能够理解这句话。城管工作事无具细，小到墙上的一张广告纸，地上一堆水，大到工程改造，事事都要用心用情用功做好，要发挥“绣花精神”，施展“绣花功夫”，沉心静气，埋头苦干。

开展爱卫统一整治行动，配合环卫、消毒、各社区、各部门开展卫生整治行动，清理卫生死角、清除蚊虫孳生地、消除鼠类生存环境，做好登革热防控工作。

持续整治“六乱”，清理乱张贴、乱涂画，整治共享单车的乱停乱放等工作。

做好三防应急抢险工作。2018年9月15日至9月18日台风“山竹”来袭期间，我街全体干部职工取消休假，全体在岗待命。在“山竹”登陆前，到驻点社区协助开展防风工作，重点排查水浸点、危树、危房、危墙等安全隐患。台风登陆时，狂风吹倒了大量的路边树木，遍地树枝，给救援队伍和当地群众的出行造成了很大的不便及安全隐患。街立即成立指挥小组，下设应急队、三个片区抢险队、后勤组以及协调组，由各分管领导带队，有序开展台风应急抢险工作。台风过后，为了尽快恢复干净整洁的环境卫生，减少对城市交通影响，街道携手辖区志愿者开展台风灾后环境卫生清理工作，清理辖内道路倒伏的小树木、断枝和抢险后未能清理的树木，移到马路两侧，尽早恢复受影响的交通，减少居民出行的影响。

秉持“绣花精神”，心怀定力、耐力，在每一件城市管理的小事上做精做细，为守护城市的整洁与安宁，创建文明美丽的家园奉献自己的一份微薄力量，是我作为一名城市管理工作人员的初心和使命。

 

不论是普通的文员，还是社区的社工，亦或是事业人员，从基层来，到基层去，我一向坚持的是踏踏实实走好每一步，扎根基层，尽自己的最大的努力，为人民服务。虽然我的工作能力尚有不足，但我会以此为契机，在工作中不断地积累、不断地沉淀，为实现自我理想不断奋斗！